消える不具合 消える不具合

Comments:9

ken 2008年10月 2日 02:39

それって、ユーザー側にとって、いい話なのかな…と思ってしまう。
ただ、壊れたところがわからないのに、新しいものがくるのはなんか嫌です。
また、その症状が出始めたら、メーカーは、いったい何回、新しい製品をおくってくるのだろうか・・・・・・。

Aono 2008年10月 2日 11:56

新たな時代に誘われて（遅
あくなき利益追求が企業の本質だからユーザーも賢くなる。
購入する際にじっくり考えるから購買力が落ちる。
売り手は本物しか売ってはいけないと思うです。
またL子に釣られてしまったw

Caim 2008年10月 2日 13:40

一つの内容を、どの様な表現で相手に伝えるかでも、受ける印象はガラリと変わりますね。
上記の文面だと「とりあえず新品渡しときゃ文句あるめぇ」という印象を受ける。これが「念のため、新品と交換させて頂きますね」と笑顔で言われれば、また違った印象を受けるでしょう。

愛の無い嘘の押し売りノー駄目ヨ、社ッ長サン。

aki426 2008年10月 3日 00:27

なーるほど～．でも会社側としては「黙ってるだけ」という後ろ向きな状態なので，状況は悪くなっていく一方でしょうね．
リコールした場合にかかる経費を交換費用が上回らず，かつ全ユーザが真相に気づかずに，商品が市場・購入者の手元から消えた時点で会社側の勝ち逃げ？　分が悪い勝負に思えますがハテサテ．

>すげー集中できる方法？
大体プラシーボ効果によるものが大半なんですよねぇ．で，3日で慣れるのでやっぱダメじゃん，となる，と．
何でそう断言するかっていうといっつも自分がそうだからでして……．

Anonymous 2008年10月 3日 01:56

ホームポジションとUIが気になるので是非とも

名も無き教徒 2008年10月 3日 16:57

ウサ耳ピンクメイドの魅力について原稿用紙5枚以内で語るべき

refeia 2008年10月 4日 19:51

＞ただ、壊れたところがわからないのに、新しいものがくるのはなんか嫌です。
＞また、その症状が出始めたら、メーカーは、いったい何回、新しい製品をおくってくるのだろうか・・・・・・。

何回でもいいんです。少なくとも、新しく製品を買ったのにメーカーに送ってしまって使えない状態にあるわけですから。問題がすぐ解決しないなら、いつまでも調査してないで、新品なり代替品なりを出来るだけ早く送って使える状態になってもらうべきですね。そういう意味では今回の件は妥当な対応だと思います。

＞購入する際にじっくり考えるから購買力が落ちる。
＞売り手は本物しか売ってはいけないと思うです。

購入する前に得られる情報の質が変わってきたのは確かだけど、購買力が落ちるようにはあまり思えないですね。逆に、"ニセモノ"だろうがバズってしまえば売れるというのもあります。

＞L子に釣られた

釣ってしまったｗ
最近お色気気味ですよねｗ

＞「念のため、新品と交換させて頂きますね」と笑顔で言われれば、また違った印象を受けるでしょう。

ああごめん、電話口ではもちろんそういう言い回しでした。言い回しはあんま関係ないとおもって要点を簡潔に書いたらこうなった、ってところです。一応大きなメーカーなので、何するにしても表現はこなれています。

＞分が悪い勝負に思えますがハテサテ

不具合の質や量によっては分が良くなる点が確かにあると思う。リコールするような問題なら隠すのはマズいでしょうね。

＞何でそう断言するかっていうといっつも自分がそうだからでして……．

失敗レポートお待ちしておりますｗ
ウチが持ってるネタは３日とかではないですね。まあでも、割とメジャーな内容が組み合わさっただけな感じではあります。

＞ホームポジションとUIが気になるので是非とも

まじでｗ　一番かきづらいと思ってるのにｗ

＞ウサ耳ピンクメイドの魅力について原稿用紙5枚以内で語るべき

みじかいよｗｗｗ

Anonymous 2008年10月 6日 01:05

発生率がppmレベルだったら量産してはじめて気がつくケースもありますね。
時間経過で発生するデバイス不良（劣化）なんかだと出荷検査ではじくのはかなりのコスト増。正常品にも均等にかかるコストだから売価アップ（実際には利益ダウン）を覚悟をするか、ユーザーにエージングしてもらって交換するかで悩んだ末・・・とか。

実際に「症状不再現」って少なくないので、あくまで疑える可能性の１つということですけど。

refeia 2008年10月 6日 03:02

量産してはじめて、というのは、量産用に調達した部品の品質や、生産ラインの問題でごっそり、というのもあります。
2行目以降はユーザーに長期テストを任せるという意味でしょうか。そうなら、そういう要素もあると思うんですけど、最近の電子機器なら保証期間1年というのが十分に短いのでそれほどの必要はない、と、思わないでもないですね。

ビデオテープやカセットテープの時代とか、メカが多かった頃はさぞ大変だっただろうと思いますね。
まあ今でもヘッドホンなんかは新製品の店頭展示が速攻折れたりしてますがｗ